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学校公寓楼物业管理方案 (可做投标用)

2020-05-28 09:52 阅读 178 次 评论 0 条

这是一份学校公寓楼物业管理方案 (可做投标用),word格式,可编辑,有需要的朋友可以参考学习。

学校公寓楼物业管理

学校公寓楼物业管理

标书范本目录

学校公寓楼物业管理方案 2
Ⅰ、服务工作目标 2
一、管理思路 3
二、整体管理方案策划 3
1、秩序良好的需求 3
2、环境需求 3
3、精神需求 4
三、物业管理具体措施 4
1、整体设想及策划的确立原则 4
2、高标准、高水平管理的措施 4
(1)组建专业化、高素质的员工队伍 4
(2)实行服务标准化 5
3、创造优美舒适、文明、洁净环境的设想 5
(1)安全管理服务 5
(2)加强环境文化和环保建设,树立环保观念 5
四、各项物业服务标准 6
五、管理采取的主要措施: 7
Ⅱ、管理人员配备及员工管理 8
一、公寓物业管理的实施范围: 8
二、公寓物业管理方式: 8
三、公寓管理部门岗位及人数: 9
四、公寓服务内容和服务标准: 9
五、员工培训方案 11
(一) 员工培训管理体系 12
1、梯级培训原则 12
2、培训期 12
3、培训内容 12
4、培训方式 13
5、培训目标 13
(二) 培训计划 、 14
1、岗前培训 14
2、岗位培训 14
3、激励培训 14
4、专题培训 14
六、公寓管理部主要岗位职责 15
(一)、公寓管理部部长岗位职责: 15
(二)、公寓管理部物业监理岗位职责: 15
(三)、公寓管理部宿管员岗位职责: 16
(四)、公寓管理部保洁员岗位职责: 18
(五)秩序维护管理员工作职责: 19
七、公寓管理部工作规定: 19
Ⅲ、卫生保洁管理 21
一、管理思路: 21
(一)、创建环境 21
(二)、维护环境 22
(三)、改善环境 22
二、作业规范 22
1、玻璃及镜面的清洁 24
2、灯具的清洁 24
Ⅳ、秩序管理及应急措施 25
秩序管理: 25
一、管理思路 25
二、日常安全管理 : 26
(一) 日常安全管理工作流程: 26
(二) 秩序维护工作流程: 27
(三) 安全、消防管理服务的标准详细记录 27
三、交接班工作规范 27
(一)秩序维护员交接班: 27
(二) 固定门岗规范: 28
(三) 流动巡查岗规范: 28
四、工作标准 29
五、检查与考核 29
应急措施: 30
一、打架斗殴的应急措施: 30
二、发生盗窃时的应急处理措施 30
三、发生刑事案件或恶性事故时的应急处理措施: 31
四、有人在公寓范围内无理取闹时的应急处理措施: 31
五、停车场突发事件的应急处理措施: 31
六、防暴风雨应急处理 32

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